Informativa sulla Privacy

Trasparenza e protezione dei tuoi dati personali sono la nostra priorità

Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025

Chi siamo e come contattarci

quorinavitho è una piattaforma educativa specializzata nel miglioramento delle relazioni familiari, con sede in Via Fabio Filzi, 73, 59100 Prato PO, Italia. La nostra missione è fornire strumenti pratici e conoscenze approfondite per rafforzare i legami familiari attraverso percorsi di sviluppo personale mirati.

Come responsabile del trattamento dei dati personali, ci impegniamo a rispettare rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le normative italiane ed europee applicabili. Il nostro approccio alla privacy si basa su principi di trasparenza, minimizzazione dei dati e rispetto dei diritti fondamentali degli utenti.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o ai tuoi dati personali, puoi contattare il nostro team dedicato alla protezione dei dati all'indirizzo info@quorinavitho.sbs o chiamare il +393295728798. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni lavorativi, come previsto dalla normativa vigente.

Dati che raccogliamo e finalità del trattamento

La raccolta dei dati personali avviene esclusivamente per finalità specifiche, esplicite e legittime legate all'erogazione dei nostri servizi educativi. Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per garantire un'esperienza di apprendimento personalizzata e di qualità.

Dati di identificazione e contatto:
  • Nome, cognome e data di nascita per la personalizzazione dei percorsi
  • Indirizzo email per comunicazioni e accesso alla piattaforma
  • Numero di telefono per supporto tecnico urgente (facoltativo)
  • Indirizzo postale per l'invio di materiali didattici fisici
Dati relativi al percorso educativo:
  • Preferenze di apprendimento e obiettivi personali dichiarati
  • Progressi nei moduli formativi e risultati dei test di valutazione
  • Feedback e valutazioni sui contenuti e metodologie proposte
  • Storico delle sessioni di studio e tempo dedicato alle attività

Finalità principali del trattamento

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per: erogare i servizi educativi richiesti, personalizzare l'esperienza di apprendimento, fornire supporto tecnico e didattico, migliorare continuamente la qualità dei nostri programmi formativi, adempiere agli obblighi legali e contrattuali previsti dalla normativa italiana ed europea.

Base giuridica e consenso

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR, scelte in base alla specifica finalità del trattamento. Per l'erogazione dei servizi educativi, la base giuridica è l'esecuzione del contratto stipulato al momento dell'iscrizione ai nostri programmi.

Per l'invio di comunicazioni informative sui nuovi corsi e aggiornamenti sui contenuti, richiediamo il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento attraverso il link presente in ogni email o contattando direttamente il nostro servizio clienti. Il consenso revocato non influisce sulla legittimità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Alcuni trattamenti sono necessari per il perseguimento dei nostri legittimi interessi, come l'analisi statistica anonimizzata per migliorare l'efficacia didattica dei programmi, sempre nel rispetto dei tuoi diritti fondamentali e della tua privacy. Prima di procedere con tali trattamenti, eseguiamo sempre una valutazione di bilanciamento degli interessi per garantire che i tuoi diritti prevalgano sui nostri interessi commerciali.

I tuoi diritti sui dati personali

Il GDPR ti riconosce ampi diritti sui tuoi dati personali, che puoi esercitare gratuitamente in qualsiasi momento. Il nostro team è formato per gestire le tue richieste in modo tempestivo e completo, fornendo sempre risposte dettagliate e comprensibili.

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia completa di tutti i dati personali che conserviamo su di te, insieme alle informazioni sul loro utilizzo.

Diritto di rettifica

Se alcuni tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione immediata senza alcun costo aggiuntivo.

Diritto di cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità originarie del trattamento.

Diritto di limitazione

In alcune circostanze, puoi ottenere la sospensione temporanea del trattamento dei tuoi dati personali.

Diritto di portabilità

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato elettronico strutturato per trasferirli ad altri servizi.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato sui nostri legittimi interessi.

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta dettagliata a info@quorinavitho.sbs allegando una copia del documento di identità. Valuteremo ogni richiesta entro 72 ore e forniremo una risposta completa entro 30 giorni lavorativi, prorogabili di altri 60 giorni in casi particolarmente complessi.

Sicurezza e protezione dei dati

La sicurezza dei tuoi dati è garantita attraverso un sistema multi-livello di protezioni tecniche e organizzative, progettato per prevenire accessi non autorizzati, perdite accidentali o divulgazioni improprie. I nostri server utilizzano crittografia AES-256 per i dati a riposo e protocolli TLS 1.3 per tutte le trasmissioni.

Tutti i nostri dipendenti e collaboratori sono vincolati da rigidi accordi di riservatezza e ricevono formazione periodica sulle migliori pratiche di protezione dei dati. L'accesso ai sistemi contenenti dati personali è limitato al personale strettamente necessario e protetto da autenticazione a due fattori.

Eseguiamo backup crittografati giornalieri e test di sicurezza trimestrali per garantire l'integrità e la disponibilità dei dati. In caso di violazione della sicurezza, notificheremo tempestivamente l'Autorità Garante e, se necessario, gli interessati coinvolti, come previsto dall'articolo 33 del GDPR.

Misure di sicurezza implementate

Crittografia avanzata end-to-end, firewall di nuova generazione con monitoraggio 24/7, sistemi di rilevamento intrusioni automatizzati, backup georidondanti con test di ripristino mensili, accesso ai dati basato su principi di necessità e proporzionalità, audit di sicurezza condotti da società terze certificate.

Conservazione e cancellazione dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità. Al termine del periodo di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura e irreversibile di tutti i dati personali.

Tipologia di dati Periodo di conservazione Base legale
Dati di registrazione e profilo Per tutta la durata del rapporto contrattuale Esecuzione del contratto
Dati di fatturazione 10 anni dalla cessazione del servizio Obblighi fiscali e contabili
Comunicazioni di marketing Fino alla revoca del consenso Consenso dell'interessato
Dati di navigazione e log 12 mesi dalla raccolta Legittimo interesse

Al termine dei corsi, i dati relativi al percorso formativo vengono anonimizzati per fini statistici e di ricerca, rimuovendo qualsiasi elemento che permetta l'identificazione diretta o indiretta degli interessati. I processi di cancellazione seguono standard industriali che garantiscono l'impossibilità di recupero dei dati eliminati.

Condivisione con terzi e trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali non vengono mai venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali. La condivisione avviene esclusivamente con fornitori di servizi selezionati che supportano l'erogazione dei nostri programmi educativi, tutti vincolati da rigorosi contratti di elaborazione dati conformi all'articolo 28 del GDPR.

Collaboriamo con piattaforme tecnologiche europee per l'hosting dei contenuti didattici, servizi di email marketing certificati con sede in Italia, processori di pagamento autorizzati dalle autorità bancarie italiane e fornitori di servizi di assistenza clienti basati nell'Unione Europea.

Eventuali trasferimenti di dati verso paesi terzi avvengono esclusivamente verso destinazioni considerate adeguate dalla Commissione Europea o attraverso garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard. Prima di ogni trasferimento, eseguiamo una valutazione di impatto per garantire il mantenimento del livello di protezione richiesto dal GDPR.

Garanzie per i trasferimenti internazionali

Tutti i fornitori extra-UE sono certificati Privacy Shield o vincolati da Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Monitoriamo costantemente l'evoluzione normativa per garantire che i trasferimenti rimangano sempre conformi alle decisioni di adeguatezza più recenti.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità essenziali per l'accesso ai contenuti educativi. Distinguiamo tra cookie tecnici necessari e cookie di profilazione, per i quali richiediamo sempre il tuo consenso esplicito.

I cookie tecnici sono indispensabili per il funzionamento della piattaforma e includono quelli di autenticazione, preferenze dell'interfaccia utente e sicurezza delle sessioni. Questi cookie non richiedono consenso e non possono essere disabilitati senza compromettere l'utilizzo del servizio.

I cookie analitici ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con i contenuti formativi, permettendoci di ottimizzare l'efficacia didattica e l'usabilità della piattaforma. Utilizziamo esclusivamente strumenti di analisi che anonimizzano gli indirizzi IP e rispettano le linee guida del Garante Privacy italiano.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o la nostra pagina dedicata alle preferenze privacy. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare l'accesso a determinate funzionalità della piattaforma educativa.

Aggiornamenti dell'informativa

Questa informativa sulla privacy viene periodicamente aggiornata per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati. Gli aggiornamenti significativi verranno comunicati attraverso email dedicata almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.

Per modifiche minori di carattere editoriale o chiarimenti che non alterano sostanzialmente i diritti degli interessati, pubblicheremo la versione aggiornata sul sito web indicando chiaramente la data dell'ultima revisione. Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sui nostri impegni per la protezione della tua privacy.

Nel caso di modifiche che richiedano un nuovo consenso o che introducano nuove finalità di trattamento, sospenderemo temporaneamente le attività interessate fino all'ottenimento delle necessarie autorizzazioni. Il nostro obiettivo è mantenerti sempre pienamente informato e in controllo dei tuoi dati personali.

Contatti per questioni sulla privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, il nostro team dedicato alla privacy è sempre a tua disposizione.

Email: info@quorinavitho.sbs Telefono: +393295728798 Indirizzo: Via Fabio Filzi, 73, 59100 Prato PO, Italia

Hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.